Siemens Teknik Servis
25 Nisan 2020

Esertepe Siemens Servisi

Beyaz eşya söz konusu olduğunda cihazların bakımının yapılması ve arıza yaşandığında hızlı bir şekilde müdahale edilmesi önemlidir. Esertepe Siemens Servisi olarak cihazlarında arıza yaşayan müşterilerimizin bakım süreci boyunca hızlı ve güvenilir bir şekilde hizmet vermeye çalışıyoruz. Servisimize aldığımız tüm arızalı cihazları 1 yıl garantili olmak suretiyle bakımını yaparak onarım işlemini gerçekleştiriyoruz.

Yedek Parça Servis Sıkıntısı Çekmeden Garantili Onarım

Modeli ne olursa olsun arıza kaydının aldığı gün onarım sürecini başlatıyoruz. Bu noktada cihazında arıza sıkıntısı yaşayan kişileri yedek parça konusunda uyarmak gerek, Esertepe Siemens Servisi olarak orijinal yedek parçalara servis depolarımızda barındırıyoruz. Bakımını yaptığımız veya arızasını giderdiğimiz cihazın 1 yıllık garantisini vererek hizmet ediyoruz. Sektör içinde birçok firma arızalı olan cihazın onarımını yaparken orijinal parçalar barındırmayabiliyor. Bu nedenle onarımı yapılan cihaz kısa süre sonra tekrar arızalanabiliyor. Bu nedenle hizmet aldığınız servisin orijinal yedek parça bulundurduğundan emin olmak gerekiyor. Bazı servisler orijinal parça kullanmamasına rağmen servis ücretlerini yüksek tutabiliyor. Bu nedenle hizmet aldığınız servisin garanti belgesiyle çalıştığından emin olmalısınız.

Her Cihaza Farklı Servis 

Esertepe Siemens Servisi  olarak her cihazın birbirinden farklı bakım ve onarım işlemine ihtiyaç duyduğunu biliyoruz. Bu nedenle farklı beyaz eşyaların servisini ayırdık ve her birinin iletişim numarasını servise özel olacak şekilde altyapı çalışmalarını tamamladık. Bu sayede servis almak isteyen müşterilerimiz, bizimle daha hızlı iletişim kurarak hizmet alabilecek. Örneğin çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi servislerimiz birbirinden ayrı çalışanlarımıza sahip. Kendi uzmanlık alanlarındaki servis hizmetlerine giden çalışanlarımız, onarım işlemlerini hızlıca tamamlıyor.

İletişim Kolaylığı Hızımızı Ve Servis Kalitemizi Arttırıyor

Arıza kaydı alındığı sırada cihazın modelini ve arıza teşkil eden sorunun cihazın hangi parçasında olduğunun tespitinden kısa süre sonra hizmet bekleyen müşteriye yönlendirilmesi daha kolay oluyor. İletişim alt yapımızın tamamlanmasıyla birlikte, çağrı merkezin çalışan uzmanlarımız arıza kaydı alındıktan sonra talep edilen hizmetin verilmesi için görevlileri yönlendiriyor. Güler yüzlü ve kaliteli hizmet anlayışımızla kendimizi geliştirmeye ve hizmet kalitemizi arttırmaya devam ediyoruz.

Tıkla Acil Ara